Отзывы о компании Проф-Пак

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Уважаемая Валентина.
Наш менеджер с Вами связался 07.11.2016г в течение часа после поступления заказа.
Вы хотели оплатить заказ по безналичному расчёту, менеджер Вам объяснила – для того что бы мы выставили вам счёт Вам необходимо отослать на электронную почту копии регистрационных документов. Поскольку документы мы от Вас не получили, соответственно счёт не выставили.

Шановні працівники ТОВ "ПРОФ-ПАК" не потрібно перекладати халатне відношення до покупців на їх плечі. Ми з Вами співпрацювали не вперше, реквізити нашої компанії у Вас були. Тим більше на Вашу електронну адресу я поновлювала витях разом з заявкою. Ні хто я ще раз наголошую Вашу увагу, ні хто не телефонував і нічого не запитував. Таке враження, що Ви ще звинувачуєте своїх покупців у не правдиві засвідчення, але наша компанія на ринку більш ніж 15 років і за ці роки себе зарекомендувала з найкращої сторони. Та оговорювать кого іншого приведіть хоть одну причину НАВІЩО?. А відповіді нема, так знайшли б мужність та вибачились. Бажаю успіху, будьте уважніші до своїх покупців. З повагою Валентина.

Уважаемая Валентина.
Наша компания не относится к клиентам халатно. Каждый Клиент нам важен не в зависимости от суммы заказа на 400грн или на несколько тысяч. Вы правы, 07.11.2016г первый звонок поступил от вас. Время обработки заказа менеджером составляет от 5 минут до 3 часов, в зависимости от количества и сложности заказов. Когда вы звоните по телефону и слышите «Зачекайте будь ласка абонент розмовляє» не надо ждать, что менеджер прекратит разговор с другим таким же как вы клиентом и ответит на ваш звонок. После того как менеджер прекратил разговор,вам сразу перезвонили (была взята распечатка мобильного оператора). Для того, чтобы менеджер мог вас опознать как клиента, который ранее делал заказ, указывайте при заказе правильно свои данные. Заказ поступил от Валентины(частное лицо), а заказ необходимо было оформить(по вашей просьбе) на юридическое лицо, для этого у вас и попросили отправить на электронную почту копии регистрационных документов. Я могу со 100% уверенностью утверждать, что документы на нашу почту не поступали. Я изложил факты. Мы всегда относимся к Клиентам уважительно. Если вы считаете, что комментарии компании вас оговорили или оскорбили, приношу вам извинения от лица компании ООО «Проф-Пак». Все комментарии делались по подтверждённым данным.
Директор ООО «Проф-Пак»

Уважаемый директор ООО "ПРОФ-ПАК" извинения принимаются, а вот оправдывания НЕТ. Может начнем судебный процесс связан с правдивой информации обеих сторон? Распечатка конечно это хорошо, НО в распечатке нет сути разговора, тем более ВЫ же сами соглашаетесь с тем, что я звонила (только не как частное лицо, а представитель компании) дабы было Вам известно это один из корпоративных номеров компании ТД Александровск, потому я в приоритете не могу быть им (частным лицом) а вот письмо которое я Вам отправила с документами и просьбой о счете я сохранила Слава Богу в корзине (соответственно для подтверждения) своих правдивых сведениях я могу предоставить, но уже не в переписке пустой болтовни. Желаю удач! Еще раз, ИЗВИНЕНИЯ ПРИНЯТЫ!!!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству!

Спасибо за отзыв.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!